La cámara del teléfono de Samsung de $ 1400 se rompe por sí sola

A veces hay algunos eventos en los que quieres exclamar “¡Aaaa! Podrías haber metido la pata así… ”. Esto se aplica, en primer lugar, al Samsung Galaxy S20 Ultra, que salió al mercado hace un par de meses, pero aún adolece de una serie incomprensible de problemas que solo le suceden. Es posible que los propios usuarios y periodistas terminen y exageren la magnitud de los problemas, pero de todos modos, lo que está sucediendo parece una coincidencia muy extraña. ¿Podría ser que todo se uniera exactamente en un modelo? Como si la empresa le hiciera algo malo a alguien y obtuviera karma instantáneo. Todo esto es extraño, pero es como es.

La cámara del teléfono de Samsung de $ 1400 se rompe por sí sola

Entonces se ve bien, pero si lo rompes …

Problemas con la cámara del Samsung Galaxy S20 Ultra

Esta vez, el problema no era ni siquiera la cámara en sí, sobre la que ya escribimos antes, sino su cobertura. Más precisamente, un vidrio protector que cubre los módulos de la cámara en la parte posterior del teléfono inteligente. Al mismo tiempo, la escala del problema no puede considerarse insignificante. Este es un defecto de diseño grave, e incluso si los usuarios demuestran que no tienen la culpa del daño y que la reparación estará en garantía, sigue siendo una pérdida de tiempo, nervios e incluso dinero.

El meollo del problema es que algunos usuarios han informado de vidrios rotos sobre el módulo de la cámara de visión trasera sin caídas o golpes significativos en el teléfono.

El mensaje apareció en los foros de usuarios de Samsung. Las víctimas de las características de diseño afirman que el cristal de la cámara de su teléfono inteligente se rompió sin razón aparente y por accidente. Todos ellos aseguran que sus smartphones no han sufrido caídas ni impactos graves. Muchos incluso usaron buenas cubiertas protectoras, pero eso no los salvó.

La cámara del teléfono de Samsung de $ 1400 se rompe por sí sola

Oh, que desagradable …

Para algunos, la cámara no se rompe, pero aparecen grietas o rayones. Esto es muy desagradable, en primer lugar, porque la gente pagó mucho dinero por dispositivos, cuya característica principal es la cámara. Como resultado, no pueden usarlo. Antes tenían problemas con el enfoque y ahora las gafas de sus cámaras se están rompiendo. No creo que sea necesario explicar que si la grieta atraviesa el objetivo, la cámara ya no se puede utilizar.

Es difícil decir si aquellos usuarios cuyo vidrio está completamente roto son más afortunados. Por un lado, la fisura no encaja en el marco, y por otro lado, el vidrio también forma parte del esquema óptico y la cámara se calibra teniendo en cuenta el paso de la luz a través de él. Y es simple, es agradable usar un teléfono inteligente con un agujero en lugar de la cámara. Parece muy dramático.

Reparación de garantía de cámara rota de Samsung

Dado que el problema no está muy extendido (al menos no todavía), Samsung no lo cubre en garantía. La empresa ve el daño como cosmético. Todo debido al hecho de que es difícil demostrar la ausencia de culpa del usuario. Si el problema se generaliza, la empresa comenzará las verificaciones y, posiblemente, encontrará la causa del defecto.

La cámara del teléfono de Samsung de $ 1400 se rompe por sí sola

Y un teléfono inteligente también puede romperse así. Pero aquí no hay preguntas.

El problema ni siquiera está en el hecho de que la empresa se niega a someterse a reparaciones en garantía, sino en cuánto cuesta la reparación, si se realiza por cuenta propia. Para los usuarios del plan Premium Care de Samsung, el costo de reparación es de $ 100 (aproximadamente RUB 7,300). Si no tiene esto, la reparación costará $ 400 (alrededor de 29,500 rublos).

De acuerdo, no es agradable pagar casi 30,000 rublos más por el matrimonio de un teléfono inteligente, que ya le ha costado 100,000 rublos. Por lo tanto, si algo así le sucede de repente, le recomiendo en cualquier caso solicitar la reparación en garantía. Quizás en ese momento Samsung ya haya reconocido el problema. Incluso si no es así, puede estar de acuerdo en que realmente fue un matrimonio y los usuarios que lo encontraron pueden solicitar una compensación por los costos incurridos. Tales casos ya han ocurrido en la historia de los teléfonos inteligentes de diferentes marcas.

Compradores inescrupulosos de Samsung

Existe una posibilidad más de desarrollos. Bien podría ser que alguien rompiera la cámara de su teléfono inteligente él mismo y decidiera ponerlo bajo garantía en el contexto de problemas comunes con el Samsung Galaxy S20 Ultra. Incluso podría ser que uno de ellos comenzara un proceso de este tipo y el resto lo tomara por considerarlo una buena idea. Solo hay una cosa que no encaja en tal teoría.

La cámara del teléfono de Samsung de $ 1400 se rompe por sí sola

Los chinos ya han comenzado a vender protección para cámaras.

Si lo que se ha dicho sobre el terrorismo del consumidor es cierto, entonces cómo explicar por qué todo el mundo se queja de la cámara. Incluso si los propios usuarios dejaron caer sus teléfonos inteligentes, pero fue la cámara la que se bloqueó para todos, significa que algo anda mal y es un eslabón débil en el diseño.

Veamos cómo se desarrollarán los eventos, pero por ahora todo es como está. Si se enfrenta a un problema de este tipo o simplemente le molesta mucho, hablemos de ello en nuestro chat de Telegram.

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