Cómo diagnosticar teléfonos Huawei y Honor en casa

¿Qué hacer si el teléfono no funciona correctamente? Esta es la segunda pregunta más popular que me hacen mis amigos. Delante de él solo está “¿qué teléfono es mejor comprar?”. Por lo general, entiendo aproximadamente qué lo causó. La gente simplemente no entiende de qué quejarse porque, por regla general, el problema no viene solo. La interfaz se retrasa, la aplicación se bloquea, la batería se agota rápidamente y la conexión inalámbrica se interrumpe independientemente del tipo. Todo esto puede manifestarse a la vez, y un usuario común no tiene forma de entender qué ocurre aquí. Entonces, al menos ellos piensan.

Cómo diagnosticar teléfonos Huawei y Honor en casa

Puede diagnosticar su teléfono inteligente en casa

No sé de otros, pero Huawei incorpora en todos sus teléfonos inteligentes una herramienta especial, cuyo nombre habla por sí solo: “Diagnóstico”. Como puede adivinar, le permite escanear el dispositivo en busca de fallas existentes y, si las hay, notificar al usuario al respecto. Además de las notificaciones reales sobre la presencia de problemas, 'Diagnósticos' puede sugerir formas de resolverlos y, como muestra la práctica, la mayoría de ellos realmente se pueden resolver en casa.

Cómo comprobar un teléfono inteligente

  • Busque la aplicación 'Soporte', ejecútela y vaya a la pestaña 'Servicios';

Cómo diagnosticar teléfonos Huawei y Honor en casa

La herramienta de diagnóstico incorporada le permite identificar la mayoría de las deficiencias existentes

  • En la sección 'Servicio rápido', seleccione 'Diagnóstico' y espere la descarga;

Cómo diagnosticar teléfonos Huawei y Honor en casa

La prueba implica una participación activa de tu parte

  • En la ventana que se abre, haga clic en 'Probar' y espere más instrucciones.

Aquí tenemos que hacer una pequeña digresión. Una prueba de diagnóstico no es solo un procedimiento bastante largo, sino también interactivo. Esto significa que durante la prueba, deberá realizar varias acciones, desde escuchar las señales reproducidas para verificar el funcionamiento de los altavoces hasta presionar la pantalla para verificar la calidad de la pantalla táctil. Es muy importante llevar a cabo todas las acciones de acuerdo con las instrucciones y con honestidad. A pesar de que el teléfono inteligente tiene herramientas inteligentes, también se enfoca en las respuestas del usuario.

Por qué el teléfono inteligente se ralentiza y cómo solucionarlo

Cómo diagnosticar teléfonos Huawei y Honor en casa

Hay muchos escenarios predefinidos en el 'Diagnóstico'

A continuación, se muestran algunos de los posibles problemas que puede encontrar y los consejos para la resolución de problemas que suelen proporcionar los diagnósticos:

  • Si el teléfono inteligente se ralentiza, quizás la razón de todo sea una gran cantidad de eventos invisibles en el tono de notificación. Ciérrelos o léalos para devolver el teléfono inteligente a su nivel de rendimiento anterior.
  • Si su teléfono inteligente no se conecta a Internet, es posible que tenga un módulo Wi-Fi desactivado, una tarjeta SIM sin un servicio de acceso a Internet conectado, una restricción en el uso de Internet habilitada o que se encuentre en un área con poca cobertura. Los diagnósticos pueden identificar la mayoría de estos escenarios y aconsejarle sobre cómo solucionar problemas o solucionarlos usted mismo.
  • Si la batería de su teléfono inteligente se descarga demasiado rápido, puede deberse a la conexión activa Bluetooth, a través de la cual se transmiten los datos. Además, no es necesario que usted haya sido el iniciador de la transferencia. La práctica muestra que Bluetooth a menudo se piratea y se utiliza para vigilancia.

Cómo diagnosticar teléfonos Huawei y Honor en casa

Los diagnósticos no podrán reparar su teléfono inteligente, pero es fácil aconsejarle qué hacer con él

A pesar de que no tuve quejas sobre mi Honor View 20, después de la prueba de diagnóstico, al teléfono inteligente no le gustó el rendimiento, la autonomía y el funcionamiento del altavoz superior. Para mejorar el rendimiento y aumentar el tiempo de funcionamiento, recomendó deshabilitar el modo de ahorro de energía y activar el brillo automático, lo cual es bastante cómico, dado que el ahorro de energía por alguna razón se percibía como un disparador negativo. Pero para la reparación del altavoz, me enviaron a un centro de servicio. Con él, realmente resultó que algo andaba mal: el sonido que reprodujo el dispositivo durante la prueba, apenas lo escuché.

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